Здесь мы собрали самые частые вопросы наших клиентов.
Что такое трансфер?
Трансфер - это заблаговременно оформленный заказ. Водитель встречает клиента, у выхода из багажного отделения аэропорта с табличкой или в другом условленном месте. На железнодорожном вокзале встреча клиента происходит у вагона. Водитель оказывает помощь с багажом, Трансфер – прозрачен. Заказывая трансфер, клиент может выбрать класс автомобиля, обговорить марку автомобиля, а также уточнить данные водителя. Оплата происходит по безналичному расчету.
Что такое аутсорсинг?
Аутсорсинг - передача части бизнес процессов сторонней организации. Транспортный аутсорсинг - это наш продукт комплексного транспортного обслуживания. Сотрудничество с нами гарант четкого и слаженного выполнения Ваших транспортных бизнес процессов.
Смогут ли разместиться 4 человека в автомобиле класса «стандарт»
Машина класса «стандарт» предназначена для комфортной и безопасной перевозки 3-х человек. Как правило четыре человека с багажом, к сожалению, не смогут разместиться в одном автомобиле.
Как можно оплатить заказ?
Заказ можно оплатить с помощью банковской карты или интернет-эквайринга
Где искать водителя?
Водитель будет встречать вас в зоне прилета с табличкой, если это встреча в гостинице - встреча будет происходить в холле. Если по какой-либо причине Вы не можете найти водителя, звоните по телефону 8 (800) 555-04-12
Если рейс задержали, что делать?
В таком случае наш водитель будет отслеживать рейс и встретит вас по прилету, без каких-либо дополнительных оплат.
Я еду с ребенком, необходимо ли доплачивать?
Детское кресло в любом регионе обслуживания предоставляется бесплатно, важно указать в заказе возраст ребенка.
Если есть замечания, нарекания, или что пошло не так?
Вы можете всегда позвонить на нашу горячую линию 8 (800) 555-04-12, звонок по России бесплатный. Служба поддержки всегда вам поможет и подскажет, а так же ответит на все ваши вопросы.
Личный кабинет